Programa Turbine Agências terá encontros presenciais entre junho e outubro, com foco em capacitação, gestão e competitividade no setor turístico
A ABAV-PR e o Sebrae Curitiba realizam, a partir de junho, uma nova edição do Turbine Agências, programa de oficinas gratuitas voltado à capacitação de agências de viagens. A iniciativa tem como objetivo apoiar empresários e profissionais do setor no aprimoramento de gestão, atendimento, vendas, inovação e posicionamento no mercado.
As oficinas acontecem presencialmente no Sebrae, em Curitiba, uma vez por mês, até outubro. Os interessados podem se inscrever em uma, duas ou em todas as atividades. Todas elas combinam teoria e prática, para que os aprendizados possam ser aplicados no dia a dia das agências logo após as aulas. A programação é gratuita e tem vagas limitadas.
A ação acontece em um momento em que o turismo está cada vez mais competitivo, digital e orientado pela experiência do cliente. Nesse cenário, a capacitação contínua é essencial para que as agências de viagens fortaleçam sua atuação, ampliem oportunidades de negócio e ofereçam atendimento mais estratégico, humano e personalizado aos viajantes.
Para a ABAV-PR, a iniciativa também reforça a importância do agente de viagens dentro da cadeia do turismo. Mesmo com o avanço das plataformas digitais e da inteligência artificial, o profissional segue sendo peça fundamental na curadoria de experiências, na orientação ao cliente e na conexão entre viajantes, destinos, fornecedores e demais empresas do trade.
“Uma agência bem preparada entrega algo que a internet sozinha não consegue: personalização e segurança. O agente entende o perfil do seu cliente, personaliza o roteiro e oferece segurança antes, durante e depois da viagem. Em um imprevisto, o viajante não fica sozinho, porque tem o suporte de um profissional à sua disposição. Isso humaniza a viagem, desde o planejamento até a volta para casa”, afirma Geraldo Zaidan Rocha, presidente da ABAV-PR.
A programação será realizada mensalmente, sempre com temas voltados aos desafios atuais das agências de viagens:
- 16/06 — Marketing Digital avançado para agências
- 21/07 — Inteligência Artificial aplicada às agências
- 18/08 — Gestão Financeira e Rentabilidade para as agências
- 15/09 — Experiência do Cliente e Fidelização
- 20/10 — Planejamento Estratégico para Empresas de Turismo
As oficinas ocorrem das 8h30 às 11h30, no Sebrae Curitiba, localizado na Rua Cyro Vellozo, 59. As inscrições são gratuitas e devem ser feitas pelo formulário online: https://forms.cloud.microsoft/r/Z0i25x0Yrc
