Palestra de Bruno Brandão destaca que inovação e tecnologia só fazem sentido quando fortalecem as relações entre pessoas, colaboradores e clientes
Em um cenário em que a tecnologia transforma a forma de trabalhar, consumir e se relacionar, um dos principais desafios das empresas é preservar aquilo que nenhuma inteligência artificial consegue substituir: as conexões humanas. Essa será a proposta da palestra “Conexão Humana: somos nós os Protagonistas do Futuro da Hospitalidade”, ministrada por Bruno Rodrigues de Siqueira Brandão no dia 13 de agosto, durante o 37º Encatho & Exprotel, em Florianópolis.
A apresentação acontece das 14h20 às 15h, na Sala Jurerê, e integra a programação do principal encontro da hotelaria e do turismo do Sul do Brasil. O conteúdo dialoga diretamente com o tema desta edição, “Do Check-in à Conexão: O Futuro da Hospitalidade”, colocando as pessoas no centro das transformações que moldam o setor.
Durante a palestra, Bruno Brandão vai provocar uma reflexão sobre como empresas e líderes podem construir relações mais autênticas em um ambiente marcado pela digitalização, pela velocidade das mudanças e pelo avanço das novas tecnologias. A proposta é mostrar que adaptação e inovação não dependem apenas de ferramentas ou processos, mas também da capacidade de compreender pessoas, criar confiança e fortalecer vínculos.
A abordagem ganha ainda mais relevância para a hospitalidade, segmento em que experiências memoráveis são construídas diariamente por meio do relacionamento entre equipes, hóspedes e clientes. Para o palestrante, o futuro do setor passa pelo equilíbrio entre eficiência tecnológica e sensibilidade humana.
Parte das reflexões apresentadas será inspirada na participação de Bruno Brandão na NRF 2026, maior feira mundial do varejo, realizada em janeiro, em Nova York. Durante o evento, ele participou de um encontro com o presidente do LinkedIn, onde foram debatidos os impactos das conexões humanas na construção de experiências mais significativas para os consumidores.
Os aprendizados adquiridos na conferência internacional serão relacionados aos desafios enfrentados pela hotelaria, especialmente na formação de lideranças preparadas para conduzir equipes, fortalecer relacionamentos e responder às constantes mudanças do mercado.
Empreendedor e gestor comercial, Bruno Rodrigues de Siqueira Brandão reúne mais de duas décadas de experiência na liderança de equipes e no desenvolvimento de negócios. Graduado em Direito, possui pós-graduação em Administração de Empresas pela Fundação Getulio Vargas (FGV) e em Marketing Estratégico Digital pela Escola Superior de Propaganda e Marketing (ESPM).
Atualmente, está à frente da área comercial da centenária Altenburg, onde lidera uma equipe com mais de 100 vendedores distribuídos por todo o Brasil e coordena o relacionamento com mais de oito mil lojistas. Sua trajetória profissional servirá como base para uma conversa voltada a gestores que buscam inovar sem perder de vista o fator humano.
O 37º Encatho & Exprotel será realizado entre os dias 11 e 13 de agosto, no CentroSul, em Florianópolis. Durante os três dias de programação, o evento reunirá palestras, painéis, fóruns, encontros de entidades do trade turístico e a Exprotel, feira voltada à apresentação de produtos, serviços e soluções para a hotelaria.
Além da conexão humana, a programação abordará temas estratégicos para o futuro do setor, como inteligência artificial, liderança, gestão de pessoas, experiência do hóspede, sustentabilidade, acessibilidade, reforma tributária, eficiência operacional, energia, crédito e inovação.
As inscrições são gratuitas, mediante cadastro no site oficial do evento. Como ação solidária, a organização convida os participantes a levarem um alimento não perecível, que será destinado a instituições beneficentes.
